Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Ürün sayfalarımızda yer alan orijinal OEM numaraları, motor kodları ve uyumlu araç modelleri listesini inceleyebilirsiniz.

En güvenilir yöntem: Sipariş verirken veya sipariş notu alanında araç ruhsatınızda yer alan 17 haneli Şasi Numaranızı (VIN) iletmenizdir. Parça uzmanlarımız siparişinizi kargolamadan önce yetkili otomotiv kataloglarından birebir şasi kontrolü yapar ve parçanın aracınıza %100 uyumlu olduğunu teyit eder.

Şasi numarası (Vehicle Identification Number - VIN), aracınızın parmak izi niteliğinde olan 17 karakterli (harf ve rakamlar) uluslararası tanıtım kodudur.

Türkiye tescilli araç ruhsatlarında "Araç Bilgileri" sayfasında (E) bendinde yer alır. Ayrıca aracınızın ön camının sol alt köşesinde veya sürücü kapı direğindeki etikette de bulunmaktadır.

Evet! Sitemizde satılan tüm ürünler Bosch, Valeo, LuK, Sachs, Monroe, Gates, TRW, Delphi, Hella, Magneti Marelli, Contitech gibi dünya devi birinci sınıf üreticilerin %100 orijinal ve resmi distribütör garantili ürünleridir.

Tüm siparişleriniz adınıza düzenlenmiş yasal e-Arşiv/e-Fatura ile gönderilir ve 2 yıl üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır. Sitemizde yan sanayi taklit veya sahte ürün kesinlikle yer almaz.

Bahsi geçen markaların tamamı araç üreticilerine (OEM) doğrudan parça tedarik eden birinci sınıf (Tier-1) global üreticilerdir. Örneğin debriyaj ve volan grubunda LuK ve Sachs, silecek ve aydınlatmada Valeo, ateşleme ve fren sistemlerinde Bosch dünya lideridir.

Aracınızın fabrika çıkışında hangi markanın montajlandığını öğrenmek veya bütçenize en uygun performansı belirlemek için WhatsApp destek hattımızdan uzman teknisyenlerimize danışabilirsiniz.

Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün depomuzdan özenle paketlenip anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

Kargo firmalarının Türkiye genelindeki teslimat süreleri il merkezleri için ortalama 24 ila 48 saat (1-2 iş günü) arasındadır. Mobil/köy teslimatlarında süre 3 güne kadar uzayabilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza kargo takip numarası ve takip linki SMS ile iletilir.

Ayrıca web sitemizin üst menüsünde bulunan Sipariş Takip sayfasına girerek sipariş numaranızla anlık kargo hareketlerinizi sorgulayabilirsiniz.

Sepet tutarınız 1.000 TL ve üzerinde olduğunda tüm kargo gönderimleri tamamen ÜCRETSİZDİR.

1.000 TL altındaki siparişlerinizde anlaşmalı kargo kurumsal indirimimiz sayesinde sabit, çok uygun bir kargo bedeli sepet tutarınıza eklenir.

Kargonuzu teslim alırken dış ambalajında ezilme, delinme, yırtılma veya ıslanma fark ederseniz paketi kabul etmeyip kuryeye derhal "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletiniz.

Ardından durumu çağrı merkezimize veya WhatsApp hattımıza bildirdiğinizde beklemeden adınıza anında yeni parça çıkışı sağlanır. Mağduriyet yaşamanız kesinlikle önlenir.

Tüketici Kanunu ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade veya değişim yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Kolay İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Evet! Parçayı incelemek veya araca fiziksel olarak kıyaslamak amacıyla kutusunu açmış olmanız iade hakkınızı engellemez.

Tek şartımız; parçanın araca montajlanmamış (vida sıkılmamış, takılmamış), yağ, benzin veya antifriz temas etmemiş ve orijinal kutusunun parçalanmamış olmasıdır.

İade kargonuz depomuza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından incelenir ve 24 ila 48 saat içerisinde bankanıza kesintisiz iade talimatı verilir.

Tutarın ekstrenize yansıma süresi tamamen bankanıza bağlı olup kredi kartlarında genellikle 2-4 iş günü, banka (debit) kartlarında ise ortalama 5-7 iş günüdür.

Tüm yerli ve yabancı kredi kartları (Bonus, Maximum, World, CardFinans, Axess, Paraf, Advantage) ve banka kartları ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.

Anlaşmalı bankaların kartlarına 12 aya varan taksit imkanı sunulmaktadır. Ayrıca ödeme adımında Havale/EFT ile ödeme seçeneğini de tercih edebilirsiniz.

Kesinlikle evet. Sitemiz 256-Bit SSL şifreleme sertifikası ile korunmaktadır.

Tüm ödemeler bankaların 3D Secure (telefona gelen tek kullanımlık SMS onay kodu) protokolüyle gerçekleşir. Kredi kartı numaranız veya CVC kodunuz sistemlerimizde asla saklanmaz.

Evet! Sipariş oluşturma ekranında "Kurumsal Fatura İstiyorum" seçeneğini işaretleyerek şirket unvanınızı, vergi dairenizi ve vergi numaranızı girmeniz yeterlidir.

Faturanız siparişinizin kargolanmasının ardından e-Fatura / e-Arşiv formatında sistemimize kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak iletilir.

Evet! Özel oto servisleri, mekanik atölyeler ve filo sahipleri için perakende liste fiyatlarının üzerinden kurumsal iskonto oranları, öncelikli aynı gün sevkiyat ve özel atanmış müşteri temsilcisi hizmetimiz mevcuttur.

Kurumsal iskonto oranlarınızı öğrenmek ve servis hesabı açtırmak için Oto Servis & Kurumsal Satış sayfamızdaki formu doldurabilir veya bizi doğrudan arayabilirsiniz.